이용 안내 및 자주 묻는 질문

이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 가입할 수 있습니다. 로그인 정보는 안전하게 보관하고, 이후 사용자 패널에서 요금제와 구독을 관리하세요. 로그인이 안 되면 사용자 이름과 비밀번호를 먼저 확인한 뒤 패널의 계정 메뉴에서 해결 방법을 살펴보세요. 비밀번호나 전체 구독 링크를 공개 게시판에 올리지 마세요.

사용자 패널에 로그인한 뒤 구독 메뉴에서 현재 계정에 연결된 링크를 확인하고, 클라이언트의 구독 가져오기 기능을 여세요. 클라이언트의 구독 주소 입력란에 링크를 붙여 넣고 저장한 다음 서버 목록을 갱신하면 됩니다. Windows, macOS, iOS, Android, Linux는 화면 구성이 다를 수 있으니 ‘구독 가져오기’ 또는 ‘링크로 추가’ 메뉴를 찾으세요. 구독 링크는 계정 정보이므로 공개하지 마세요.

클라이언트에서 현재 구독을 찾아 갱신하거나 새로고침하세요. 연결을 끊었다가 다시 연결하는 것만으로는 목록이 바뀌지 않습니다. 이전 목록이 계속 표시되면 패널에서 제공하는 최신 링크를 가져왔는지, 클라이언트가 구독 주소에 접속할 수 있는지 확인하세요. 클라이언트에 저장된 만료된 구독을 삭제하고 다시 가져올 수도 있습니다. 다만 직접 설정한 규칙은 먼저 백업하세요. 다시 가져와도 패널의 요금제는 변경되지 않습니다.

VPNSL은 동시 접속 기기 수에 제한이 없습니다. 새 기기에 적합한 클라이언트를 설치하고, 패널에 로그인해 구독을 가져오면 됩니다. 기기를 바꿨다는 이유만으로 요금제를 다시 선택할 필요는 없습니다. 데이터 사용량은 계정의 현재 요금제를 따릅니다. 여러 기기를 동시에 연결한다면 각 기기에서 백그라운드 데이터 전송이 계속되는지 확인해 사용량이 발생한 곳을 파악해 보세요.

먼저 다른 웹사이트도 열어 보고 특정 사이트의 문제인지 전체 연결 문제인지 확인하세요. 이어서 클라이언트에서 사용 가능한 서버를 선택했는지, 기기의 네트워크가 정상인지, 클라이언트 규칙에 따라 접속 요청이 다른 경로로 분류되는지 살펴보세요. 서버를 바꿔 다시 테스트하고, 특정 사이트만 문제가 있다면 해당 사이트의 지역별 정책이나 서비스 상태도 확인하세요. 연결 아이콘은 클라이언트가 연결을 수립했다는 뜻일 뿐, 실제 사이트 접속 여부를 보장하지 않습니다.

클라이언트의 트래픽 분할 규칙이나 앱 설정을 확인하세요. 일부 설정은 특정 웹사이트나 앱의 요청만 처리하고 나머지 트래픽은 현재 네트워크로 보낼 수 있습니다. 먼저 브라우저와 해당 앱에서 같은 서비스에 접속했을 때의 결과를 비교한 다음, 클라이언트 연결 기록과 규칙 적용 내역을 확인하세요. 규칙을 변경한 뒤 문제가 있는 앱을 다시 시작해 테스트하세요. 클라이언트가 연결되어 있다는 표시만으로 각 앱의 실제 연결 경로를 판단할 수는 없습니다.

패널에서 제공한 구독 링크 전체를 복사했는지, 붙여 넣는 과정에서 공백이 들어가거나 일부가 잘리지 않았는지 확인하세요. 사용 중인 클라이언트가 해당 가져오기 방식을 지원하는지도 살펴보세요. 클라이언트에서 콘텐츠를 가져올 수 없다고 표시되면 현재 네트워크를 확인한 뒤 클라이언트에서 구독을 다시 갱신해 보세요. 그래도 해결되지 않으면 사용자 패널의 문의 접수 메뉴에서 기기 플랫폼, 클라이언트 메시지, 진행한 단계를 알려주세요. 전체 구독 링크는 제출하지 마세요.

네트워크를 전환하면 기존 연결이 끊길 수 있습니다. 먼저 새 네트워크에서 일반 웹사이트에 접속할 수 있는지 확인한 다음, 클라이언트 연결을 끊었다가 다시 연결하세요. 서버 목록이 갱신되지 않았다면 구독을 직접 새로고침하세요. 그래도 연결되지 않으면 다른 서버로 테스트해 현재 네트워크, 클라이언트 설정, 선택한 서버 중 무엇이 문제인지 확인하세요. 문의를 접수할 때는 사용 중인 플랫폼, 문제가 발생한 네트워크 환경, 이미 확인한 내용을 적으면 됩니다.

먼저 같은 기기와 네트워크에서 일반 웹사이트와 이용하려는 서비스의 로딩 속도를 비교해 로컬 네트워크 혼잡 여부를 확인하세요. 다음으로 목표 지역의 다른 서버를 시도하되, 지리적 거리만으로 선택하지 마세요. IEPL 전용 회선, 중계, 직결은 연결 경로가 다르며 실제 속도는 대상 웹사이트와 당시 네트워크 상태에도 영향을 받습니다. 한 번의 속도 측정보다 현재 작업을 안정적으로 완료할 수 있는 서버를 찾는 편이 더 유용합니다.

이 용어는 연결 경로의 구성 방식을 설명하며, 접속 결과를 보장하지는 않습니다. IEPL 전용 회선은 전용 국제 구간을 이용하는 방식이고, 중계는 중간 지점을 거쳐 목표 지역으로 연결합니다. 직결은 목표 서버에 직접 연결합니다. 이용 지역과 목적을 먼저 고려하고 실제 연결 상태를 비교해 선택하세요. 웹 브라우징에 적합한 서버라도 모든 앱과 시간대에 똑같이 작동하는 것은 아닙니다.

서버 상태는 초기 비교에 참고할 수 있지만, 현재 네트워크에서 직접 테스트하는 것을 대신하지는 않습니다. 표시된 지연 시간과 대역폭은 서버 상태를 가늠하는 참고값입니다. 실제 이용 환경은 로컬 네트워크, 대상 서비스, 기기, 접속 시간대에 따라 달라집니다. 로딩이 느리다면 기기와 대상 서비스는 그대로 두고 서버를 바꿔 비교해 보세요. 현재 환경에 적합한 선택지를 더 쉽게 찾을 수 있습니다.

먼저 시청하려는 콘텐츠가 어느 지역에서 제공되는지 확인한 다음, 클라이언트에서 해당 지역의 서버를 선택해 서비스에서 직접 검색하거나 재생해 보세요. 콘텐츠 목록, 계정 지역, 재생 권한은 스트리밍 플랫폼이 결정하므로 서버 지역만으로 콘텐츠 이용이 보장되지는 않습니다. 페이지는 열리지만 재생이 원활하지 않다면 같은 지역의 다른 서버를 시도하고, 로컬 네트워크나 기기의 백그라운드 데이터 전송도 확인하세요.

월간 구독은 ¥9.9/월에 60GB, ¥18/월에 250GB, ¥28/월에 500GB를 제공합니다. 가격만 비교하기보다 평소 실제 사용량을 기준으로 선택하세요. 월간 구독 데이터는 가입일을 기준으로 매월 초기화됩니다. 업무나 영상 시청에 따라 사용량이 달라진다면 패널에서 현재 요금제와 잔여 데이터를 확인한 뒤 용량 변경 여부를 결정할 수 있습니다.

꾸준히 이용하며 가입일을 기준으로 매월 데이터가 초기화되기를 원한다면 월간 구독이 적합합니다. 데이터 충전권은 제공량을 모두 사용할 때까지 이용할 수 있으며 만료되지 않습니다. 용량별 요금은 ¥158/300GB, ¥358/1000GB, ¥658/3000GB입니다. 이용 빈도가 일정하지 않다면 실제 사용량과 두 요금 방식을 비교한 뒤 요금제 페이지에서 용량을 확인하세요. 데이터 충전권은 매월 자동으로 초기화되는 요금제가 아닙니다.

월간 구독 데이터는 가입일을 기준으로 매월 초기화됩니다. 이용 중간에 업그레이드하면 차액은 남은 일수에 따라 계산되므로, 업그레이드 시 새 결제 기간이 시작되는 것은 아닙니다. 변경하기 전에 사용자 패널에서 현재 요금제, 선택 가능한 용량, 변경 후 표시 내용을 확인하세요. 각 요금제의 데이터와 가격만 알아보려면 현재 구독을 변경하지 않고 요금제 페이지를 먼저 살펴볼 수 있습니다.

VPNSL은 Alipay, WeChat Pay, USDT를 지원합니다. 요금제를 선택한 뒤에는 사용자 패널에 표시되는 결제 메뉴와 주문 정보를 확인하고, 결제 전에 요금제와 금액을 다시 살펴보세요. 주문 상태에 결제 결과가 바로 반영되지 않으면 패널에서 주문을 확인한 뒤 문의를 접수하세요. 같은 주문을 중복 제출하거나 페이지 외부의 낯선 결제 정보로 송금하지 마세요.

VPNSL은 30일 무조건 환불을 제공합니다. 환불을 신청하려면 사용자 패널에 로그인해 문의 접수 메뉴에서 요청을 제출하고 확인에 필요한 주문 정보를 알려주세요. 환불 조건은 이용약관의 전체 안내를 따릅니다. 신청 전에 주문 내역과 결제 기록을 확인할 수 있습니다. 특정 서버만 연결되지 않는 문제라면 문의에 상황을 설명해 연결 문제 해결과 환불 요청을 구분해 주세요.